Indice de Preguntas Frecuentes:

1. Clausulas Generales

2. Disponibilidad y precios

3. Métodos de pago

4. Garantia

1. Clausulas Generales


La mercantil SOMOS VENTA ONLINE S.L. es la propietaria del sitio Web topmueble.com, siendo la misma la que se encarga de su gestión. Los productos de consumo ofertados en topmueble.com están destinados al consumo privado y su compra está sujeta a las condiciones recogidas en el contrato de compraventa. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las condiciones en las que se realizan las ventas de los productos ofrecidos en el site de Internet topmueble.com, y sobre las cuales se regirá el contrato de compraventa.

La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. topmueble.com se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de venta que estuvieran expuestas en la Web en el momento que el cliente adquiera los correspondientes productos. Cualquier reproducción total o parcial de topmueble.com está prohibida. Los textos (informaciones, descripciones, conceptos, opiniones y otros análogos) y elementos gráficos (diseño, logos, y otros análogos).

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2. Disponibilidad y Precios

topmueble.com presenta sus productos, con las informaciones necesarias para que el consumidor conozca antes de realizar la compra definitiva, las características de los productos ofrecidos, así como las cantidades disponibles de cada producto. Para cualquier otra información que el consumidor pueda necesitar por favor dirigirse a ventas@topmueble.com.

Si un producto no está disponible después de la autorización de su compra,  le enviará rápidamente un correo electrónico para advertirle, de manera que pueda escoger entre la anulación del pedido con el consiguiente reembolso integral de su compra, anulando el cargo en su cuenta bancaria, o la modificación del mismo.

El precio de los productos ofrecidos por  está indicado en euros, incluyendo en el mismo el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) correspondiente en cada momento.

Los envíos se realizan con una empresa de transporte urgente, siendo totalmente gratuitos para clientes residentes en la Península Iberica. En caso de envío a Baleares, dichos envíos tendrán un coste fijo de 50€. Topmueble no realiza envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.

3. Formas de Pago

- TARJETA DE CRÉDITO:

Pago con tarjeta de crédito

   
   Realice cómodamente y de forma segura sus compras con su tarjeta de crédito            

   Visa o Mastercard a través de nuestra plataforma virtual del banco La Caixa.

 

- PAYPAL:

Paypal  Una vez se reciba el pago en la cuenta de Somos Venta Online SL se procedera al envío del 
  producto.

  Desde la validación del cobro, esto es, desde que se encuentre efectivamente ingresado el 
  total del pedido en nuestra cuenta bancaria, topmueble.com le enviará un correo electrónico de confirmación de su compra, junto con una factura detallada.

 

En caso de que un pedido se registre pendiente de pago, topmueble.com se reserva la posibilidad de cancelar el pedido en cualquier momento.

En topmueble.com no existe la posibilidad de reservar mercancía sin el recibo de transferencia correspondiente.

4. Garantía de los Productos

La garantía de nuestros productos tiene un plazo máximo de 2 años a contar desde la fecha de recepción del artículo. topmueble.com asume la responsabilidad derivada de cualquier posible defecto de origen o materia prima del producto adquirido. En tal supuesto dicha responsabilidad se limita a la reparación del producto, a su sustitución o a la resolución del contrato mediante la devolución. topmueble.com no se hace responsable de las deficiencias que se produzcan por uso incorrecto, negligencia, golpes o causas de fuerza mayor, ni de los componentes sometidos a desgaste por el uso normal del producto. Todos los productos, sin excepción, adquiridos están diseñados para su fácil montaje, esto es debido a que el cliente será el encargado y responsable del montaje del mismo.  topmueble.com no se hace responsable del uso indebido de las herramientas utilizadas en el montaje del producto. topmueble.com no se hace responsable de las habilidades del cliente para el montaje de los productos, ni de las modificaciones que el cliente pueda realizar al montar el mismo. La reparación y la sustitución se ajustarán al Régimen jurídico de la reparación o sustitución del producto. Art. 120 R.D.L. 1/2007.